В Україні затвердили нові правила торговельного обслуговування
Кабінет міністрів затвердив нові правила торговельного обслуговування населення.
Документ встановлює більш зрозумілі та чіткі правила для торгівлі, посилює захист споживача, зокрема й у сфері мережевої торгівлі.
Про це йдеться в повідомленні Міністерства економіки.
Нові правила набудуть чинності після завершення воєнного стану, коли повністю запрацює оновлений закон про захист прав споживачів.
Оновлені правила містять як удосконалені норми чинних, так і нові вимоги – зокрема, щодо забезпечення доступності магазинів та закладів громадського харчування для людей із інвалідністю.
Наприклад, мають бути пандуси, спеціальні місця для паркування, а також можливість отримати допомогу від продавця.
Пересувні торговельні точки не повинні заважати людям з інвалідністю та іншим маломобільним групам населення мати доступ до транспорту та інших об"єктів.
Окрім того, правила:
розширюють права споживачів на отримання інформації в цифровому форматі про товари та продавців.
Зокрема, таку інформацію можна буде отримати, відсканувавши QR-код у куточку споживача.
За необхідності покупець може попросити надати інформацію для ознайомлення в паперовій формі;
удосконалюють організацію торгівлі та виробництва в магазинах.
Наприклад, передбачають наявність в торгових закладах окремих приміщень чи місць для зберігання речей працівниками;
уточнюють вимоги до використання вимірювальних приладів (ваги тощо), які мають бути точними та відповідати вимогам законодавства про метрологію та метрологічну діяльність;
визначають вимоги до компаній, які займаються мережевою торгівлею, – вони повинні мати складські приміщення та продавати товари через своїх агентів або доставляти їх покупцям.
Інтернет-магазини мають надавати повну інформацію про товар та продавця;
чітко регламентують здійснення оптової торгівлі, зокрема й через інтернет-магазини;
забороняють продавати товари, які схожі на їжу, але не є їстівними (наприклад, іграшки у вигляді фруктів), оскільки це може бути небезпечно, особливо для дітей.
Нагадаємо:
У 2024 році в Україні зареєстрували трохи більше ніж 26 тисяч нових компаній, що на 2,7% менше відносно 2023 року (26,7 тисячі).
